Política de reembolso

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, tiene todo el derecho a hacerlo.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega . Comuníquese con nuestro equipo de soporte en: store.altapintaoficial@gmail.com.

Nuestro servicio de atención al cliente revisará la solicitud de devolución y le enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.

Podemos preguntarle por el motivo de la devolución, pero solo a los efectos de nuestras estadísticas y para mejorar la calidad de nuestros productos y el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Si no desea proporcionar un motivo específico para las devoluciones, no tiene que hacerlo. 

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se los enviamos, y deben incluir todos los accesorios, manuales y documentación. Alta Pinta se reserva el derecho de rechazar la devolución por razones justificables, en particular cuando el artículo devuelto no cumple con las condiciones especificadas anteriormente o existe la sospecha de que el artículo ha sido usado o el cliente abusa de su derecho a reembolso (en particular mediante la compra masiva de artículos y devoluciones masivas).

*Alta Pinta no cubre el costo de envío de los productos devueltos. Cualquier tarifa de envío debe ser pagada por el cliente.

** Tenga en cuenta que después de 14 días desde la recepción de su pedido, la devolución solo será aprobada, si el producto está defectuoso, de acuerdo a las normas y dentro del plazo previsto por las disposiciones de la ley.